期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
无偿献血工作中优质服务的影响分析
田保清
关键词：无偿献血, 优质服务, 影响
摘要：目的 初步观察与评估无偿献血工作中优质服务的影响.方法 选取2013年12月至2015年6月期间本院无偿献血200例人群,通过随机数表法将对象分为常规组以及于预组,常规组对象使用常规服务干预,干预组对象则在上述的基础上使用针对性强的优质服务,分析两组对象的服务满意效果.结果 干预组对象服务满意度为96.00％,常规组对象服务满意度为70.00％,干预组对象的服务满意度明显优于常规组,具有显著差异,具有统计学意义(P＜0.05);常规组不良反应发生率为44.00％,干预组不良反应发生率为20.00％,干预组对象的不良反应发生率明显低于常规组,具有显著差异,具有统计学意义(P＜0.05).结论 优质服务的有效实施,可以促使对象服务满意率实现进一步提升,对于提高服务质量有着重要意义,值得进一步推广使用.
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