期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
柔性管理在门诊管理中的实践探讨
刘忠荣；王吉美
关键词：柔性管理, 门诊管理, 实践效果
摘要：目的:探讨柔性管理在门诊管理中实践效果.方法:对我院门诊实行柔性管理,调查分析在实施柔性管理前和柔性管理后门诊管理工作的工作质量.结果:实施柔性管理后,实施后患者对门诊服务的满意度为95.5％,实施前患者对的门诊服务的满意度分72.6％,实施后明显高于实施前的满意度,差异具有统计学意义(P＜0.05);实施前门诊医护人员对门诊管理的满意度为75.0％,实施后门诊医护人员对门诊管理的满意度为96.8％,实施后明显高于实施前,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在门诊管理中实施柔性管理不仅能有效的提升救治患者对门诊部门服务工作的满意度还能提高门诊医护人员工作的满意度,可以广泛的应用到各个医院的门诊管理中.
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