期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
分析加强门诊药房管理对药学服务质量的影响
汤玉
关键词：药房管理, 药学服务, 影响
摘要：目的 分析加强门诊药房管理对药学服务质量的影响.方法 我院于2012年1月开展了门诊药房管理综合整改工作.选取整改前接受用药指导的门诊患者及住院患者100例为观察A组,另选择整改后相应患者100例为观察B组,对两组患者进行门诊药房服务满意度问卷调查,并统计两组门诊用药的差错率.结果 观察B组患者对门诊药房服务满意度明显高于观察A组;整改前门诊药房共发生差错事件18例,总差错率18％,整改后门诊药房共发生差错事件5例,总差错率5％,观察B组差错率明显低于观察A组.结论 加强门诊药房工作可提高患者满意度,并减少门诊药房工作中的差错事件发生.对改善药学服务质量具有重要意义.
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