期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
流程管理模式在护理管理中的应用
王萍；唐玉凤
关键词：流程管理, 护理, 不良护理事件
摘要：目的:探讨流程管理模式在护理管理中的应用效果.方法:2014年7月到2015年6月护理人员采用传统常规护理模式来开展护理工作;2015年7月到2016年6月护理人员采用流程管理护理模式采开展护理工作.对两个时段的护理效果进行对比分析.结果:50名护理人员在常规护理管理阶段一共为患者提供了4653次护理服务,不良护理事件176起,不良护理事件发生率为3.78％;50名护理人员在流程管理护理模式阶段一共为患者提供了4379次护理服务,不良护理事件49起,不良护理事件发生率为1.11％.流程管理护理模式阶段,200例受访的患者中有167人对护理行为表示满意,整体满意度为83.50％(167/200);常规护理管理阶段,200例受访的患者中有126人对护理行为表示满意,整体满意度为63.00％(126/200).结论:在护理管理中引入流程管理模式能够降低不良护理事件的发生率;同时,能够提高患者对护理行为的满意度,改善护患关系.
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