期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
7S管理在急诊科护理管理中的运用
林芳
关键词：7S管理, 急诊科, 护理管理
摘要：目的:为了加强我院急诊科的护理管理,做到人人参与管理,事事有人管理,规范各项规章制度,提高工作效率,节约成本,提高病员的满意度.方法:2016年1月-12月科室采用“7S”管理:建立小组、组织学习、拟定计划、实施方案.结果:实施后与实施前材料支出占总收入比下降了11.7个百分点;科室护理人员成本下降20％;科室投诉率降低,病人满意率提高了1.27百分点:护理人员对绩效满意度提高了55个百分点.结论:7S管理运用到急诊科护理管理中,达到了预期的目的.不仅为就诊的患者和家属提供了舒适的环境,同时也为工作的医护人员提供了便捷的工作环境.成本控制成效显著,也提高了护理人员自身绩效,随之对绩效的满意度增加明显.
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