期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
人性化管理在医院门诊护理管理中的应用价值
高晶
关键词：人性化管理, 门诊护理管理, 医院, 护理质量
摘要：目的 探讨并分析在医院门诊护理管理中应用人性化管理的价值.方法 选取2015年1月-12月我院接收的门诊患者500例作为本次研究对象,其均在医院实施人性化管理后接受门诊护理人员的护理服务,并采用我院自行设计的调查问卷对所有患者进行门诊护理服务满意度的调查.结果 500例患者对门诊环境及管理的满意度为93.00％;对护理人员行为举止的满意度为98.60％;对服务态度的满意度为96.40％;对专业技能的满意度为95.00％.结论 医院门诊护理管理中应用人性化管理,可有效提高护理人员的整体素质,加强其工作的自主性和积极性,增强其护理服务的水平,不仅有效提升医院的整体护理服务质量,而且可提高患者对门诊护理服务的满意度,为医疗事业的长久发展奠定了良好基础.
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