期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
品管圈在提高住院患者满意度中的运用
杜杰；吕薇；李双
关键词：患者满意度, 医护工作, 品营圈活动
摘要：探讨品管圈活动对提高住院患者满意度的效果.方法 对住院患者发放患者满意度调查表,调查开展品管圈活动前后科室住院患者对医护工作的满意度.由9名病区护士长组成品管圈小组,采用头脑风暴法及各种QC手法分析存在的问题,自行设计住院患者满意度调查表,了解患者对护理工作的满意度及需求与期望,分析影响患者满意度的因素,并采取相应的措施解决,结果:品管圈活动的开展能够将医护工作中存在的重点问题突出.及时发现并采取相应的措施解决,品管圈活动开展后提高了住院患者对医护工作的满意度,从 85.1％到94.7％.结论 品管圈活动是提高住院患者对医护工作满意的有效方法,值得在临床上推广使用.
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