期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
如何预防门诊采血室的护理纠纷
卢海燕；佟桂春
关键词：采血室, 护理纠纷, 原因, 对策
摘要：目的：：为了探究医院门诊采血室产生护理纠纷的危险原因,并制定相应策略,从而减少护理纠纷发生率.方法：本次研究所选用的资料为2014年1月到2016年1月在门诊采血室不良事件记录本中记载的67起护理纠纷,其中我院自2015年1月开始有针对性地实施护理办法,2014年1月到2016年1月我院采血室共发生42起纠纷,2015年1月到2015年12月共发生25起纠纷,分析其发生原因,并对比患者满意度.结果：经过分析,造成纠纷的原因主要包括以下几方面,沟通不及时、服务态度差、人力资源不足、缺少责任心等原因.护理策略实施前,患者的满意度为78．95％,护理策略实施后,患者的满意度为98．37％,实施前优于实施后,P＜0．05,具有统计学差异性.结论：采血是医院检查的重要环节,很多疾病的检查需要血液检验,因此采血室的采血质量不仅会影响护患关系,还会对患者的今后检查造成阻碍,影响病情,从而加深纠纷程度,我们应尽量减少采血中产生的纠纷.
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