期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
护士在护患纠纷中的心理应激及防范对策
王慕芸
关键词：护士心理, 护患纠纷, 心理应激, 工作责任心, 缓解心理压力, 不良情绪反应, 高综合素质, 专业素质, 应激能力, 应变对策, 问题语言, 品德素质, 尽职尽责, 健康服务, 患者, 护理人员, 护患关系, 工作质量, 服务意识, 服务态度
摘要：本文分析护士心理产生压力导致的不良情绪反应及采取的应变对策，要求护士提高综合素质、思想品德素质、专业素质，对处理突发纠纷必须具备较强的应激能力。对造成护士不良心理应激的因素进行分析，采取转变对患者的服务观念，增强服务意识，加强工作责任心等措施，可预防减少护患纠纷的发生。正确积极的心理应激可使护士能够正确的面对护患纠纷，缓解心理压力，从而保证工作效力和提高工作质量。在护理服务过程中，护理人员如果服务态度不好，解答问题语言不当，就很容易造成纠纷。在工作中做到对患者具有高度的责任心和同情心，尽职尽责，全心全意地为病人的健康服务，坚决杜绝职业性的呆板及工作中的亲疏之别，才能在和谐的护患关系中塑造出美好的护士新形象。
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