期刊简介

               《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准,国家卫生与计划生育委员会主管,全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物,本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号:ISSN 1004-7484,国内刊号:CN 14-1172/R,邮发代号:82-911 全国各大邮局均可订阅。                

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  • 杂志名称:中国保健营养杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:1004-7484
  • 国内刊号:14-1172/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国保健营养杂志2016年第17期

基于人文理念下的门诊护理精细化管理

任海燕;冯霞

关键词:优质护理, 人文关怀, 信息化管理, 精细化管理, 患者满意度
摘要:卫生部在“十三五”医院护理规划中推行优质护理服务,深化人文关怀,提高护理管理的科学性,改善服务态度,提升患者满意度。我科于2015年开展优质护理服务,推行“人文关怀模式”,以患者需求为导向,改善护理服务质量,实行精细化护理提升患者满意度。同时采用合理分配人力资源,实行绩效考核,提高护理管理效率,提升了医院的满意度。