期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
品管圈活动减少体检中心护理投诉的效果
李桂英
关键词：护理投诉, 品管圈活动, 总满意度, 体检中心
摘要：目的 剖析体检中心应用品管圈活动预防护理投诉的价值.方法 按照随机分组原理,将我科近期参与健康体检的受检者120例等分成实验组与对照组.实验组应用品管圈活动,对照组给予常规护理,观察两组护理效果,比较护理投诉事件发生率以及护理总满意度.结果 实验组护理投诉事件的发生率为1.67％,对照组为20.0％.实验组明显低于对照组.两组对比,差异具有统计学意义(P＜0.05).实验组护理总满意度为96.67％,对照组为75.05％.实验组明显高于对照组.两组对比,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 合理应用品管圈活动,可提高体检中心医务人员的综合素质,减少护理投诉.
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