期刊简介

               《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。                

往期目录

首页>中国保健营养杂志
  • 杂志名称：中国保健营养杂志
  • 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号：1004-7484
  • 国内刊号：14-1172/R
  • 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国保健营养杂志2016年第08期

PDCA循环在解决医疗服务中存在问题的应用

李筱妤；李妮亚；汪红梅；陈瑜君

关键词：PDCA循环, 解决, 医疗服务问题, 应用
摘要：目的:探讨员工满意度调查中存在问题及解决方法.方法:在医院内用无纸化文件传输系统基础上,建立员工满意度调查平台,每月开展科间交互式服务质量满意度测评,寻找医疗服务中存在问题,通过PDCA循环追踪问题的整改.结果:满意度调查参与率明显提高,随着问题的解决,员工提出的意见建议减少,满意度有所提高;2013-2014年通过PDCA循环解决问题439个.结论:PDCA循环是解决问题的有效方法.

动态资讯

友情链接

特别提醒：本站非《中国保健营养杂志》杂志社官网，如需杂志社直投，请联系客服索取网站或者电话