期刊简介

               《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准,国家卫生与计划生育委员会主管,全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物,本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号:ISSN 1004-7484,国内刊号:CN 14-1172/R,邮发代号:82-911 全国各大邮局均可订阅。                

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  • 杂志名称:中国保健营养杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:1004-7484
  • 国内刊号:14-1172/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国保健营养杂志2017年第36期

六部标准沟通流程在门诊分诊导诊护理工作中应用体会

张宏喜

关键词:六步标准流程, 沟通, 分诊导诊, 护理
摘要:目的 探讨六部标准沟通流程在门诊分诊导诊护理工作中的应用效果.方法 学习六部标准沟通流程,采取确实可行的实施措施,在门诊分诊导诊护理工作的实践中应用.结果 有效提高了护士的沟通能力,改善了患者的就诊体验,和谐了护患关系.结论 六部标准沟通流程应用实施,有效规范了护理人员的行为,密切了护患关系,改善了患者的就诊体验,降低门诊患者的抱怨及服务投诉,值得探讨.