期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
品管圈在缩短门诊患者采血等待时间的效果
郑春莲；向尹；杨阳；陈小娟；陈袁丽
关键词：品管圈, 门诊患者, 等待时间, 满意度
摘要：目的 探讨品管圈(Quality Control Circle,简称QCC)对缩短门诊患者采血平均等待时间的效果.方法 成立“动静安心圈”,选定“缩短门诊患者采血等待时间”为主题,对活动前500例患者进行调查,分析影响门诊患者看病时间的主要因素,制定出相应对策并组织实施,并对实施后500例患者进行调查.结果 门诊患者的采血等待时间由26分钟缩短至15分钟,患者满意度由87％提升到95％.结论 开展QCC活动可明显缩短门诊患者采血等待时间,提高患者满意度,从而提高检验科工作人员的工作效率和服务质量,值得推广应用.
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