期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
微信好友在重症医学科护理管理中的应用体会
肖韶玲
关键词：微信, 重症医学科, 满意度, 效果
摘要：目的 探讨微信好友在重症医学科护理管理中的应用效果.方法 2015年9月至2016年2月我科长期利用每周业余时间与家属一起通过开展座谈会的形式来与家属建立起微信好友活动,邀请患者家属一起参加,介绍ICU设施的使用环境、医疗所需要的费用以及感染控制方面的要求,进一步征求家属的意见以及建议,并开展了满意度的调查,通过比较开展微信好友活动前后患者家属的具体满意度.结果 开展微信好友活动之后患者家属的满意度有了较为明显的提高,对于护理不良事件由过去的6%降低到现在的1.38%,护患出现的纠纷以及投诉事件也由过去的5%降至0.9%,服务满意程度也从过去的93%提高至96.9%,护士出现的慎独精神也由过去的85.5%提高至96.3%,回访亲和力由过去的92.85%提高至95.89%.结论 开展微信好友活动,有利于全面营造医、护以及患者家属之间的和谐关系,进一步提高患者的满意度、回访亲和力以及护士的慎独精神,有效地降低医疗纠纷方面的发生.
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