期刊简介

               《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准,国家卫生与计划生育委员会主管,全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物,本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号:ISSN 1004-7484,国内刊号:CN 14-1172/R,邮发代号:82-911 全国各大邮局均可订阅。                

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  • 杂志名称:中国保健营养杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:1004-7484
  • 国内刊号:14-1172/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国保健营养杂志2017年第16期

出院病人电话回访的技巧与注意事项

李建玲

关键词:电话回访, 技巧, 注意事项
摘要:经对电话回访技巧进行熟练掌握,了解全部回访注意事项,能够和患者建立更为亲切的联系,建立更为快捷、方便的沟通方式,推动医院发展,实现护理服务的改进,促进护理质量不断提升,确保医院在社会上树立良好的形象,使医院与患者保持和谐的医患关系,将服务领域拓展得更宽,不仅要注重经济效益的提升,还要尽可能降低医患纠纷的出现率,大程度体现护士核心价值以及职业素质.