期刊简介

               《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准,国家卫生与计划生育委员会主管,全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物,本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号:ISSN 1004-7484,国内刊号:CN 14-1172/R,邮发代号:82-911 全国各大邮局均可订阅。                

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  • 杂志名称:中国保健营养杂志
  • 主管单位:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:全国卫生产业企业管理协会
  • 国际刊号:1004-7484
  • 国内刊号:14-1172/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国保健营养杂志2017年第14期

浅谈如何搞好优质护理服务的管理

黎慧冰

关键词:优质护理服务, 管理, 护士, 患者
摘要:探讨优质护理服务的管理.根据我院开展优质护理服务的具体管理措施,阐述在实施优质护理服务时,护理管理改进的具体办法,包括护士管理,病人管理及病房基础设施管理.结果开展创优一年多以来,护士的工作积极性提高,无护理纠纷、差错和病人投诉发生,患者满意度从91%上升至99.%.患者健康知识知晓率从49.3%上升至99.2%.结论开展优质护理服务,能增进护患沟通,促进护理队伍不断改进工作中的不足.保障医疗安全,促进医、护、患更和谐.