期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
探讨医院药房药品管理服务创新模式的建设与实践效果
张有新
关键词：医院药房管理, 药品管理, 服务创新模式
摘要：目的 对医院药房中药品方面的管理服务创新进行研究与探讨.方法 通过建设药房药品管理服务的创新模式,对药房方面的服务窗口、服务支持及服务内涵等流程进行改进,并对患者的购药等候时间、满意度,医护人员的满意度以及药品的投诉率展开分析与调查.结果 与建设药房药品管理服务的创新模式前相比较而言,医护人员与患者的满意度得到显著提升,药品的投诉率也在显著下降,患者排队买药的时间也显著缩短.在前后比较上,均具有统计学意义.结论 通过建设药房药品管理服务创新模式,可以在药品管理方面表现得更为科学与规范,有利于提升药品的管理水平,确保患者在用药方面有效、经济与安全,从而有效地维护了医护工作人员在工作上的严谨形象
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