期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用研究
张倩
关键词：护患沟通, 门诊导诊, 护理工作, 应用研究
摘要：目的:探讨在门诊导诊护理过程中应用护患沟通技巧的临床价值.方法:将2016年12月至2017年12月期间接诊的50例患者纳入本次研究作为常规导诊组,50例常规导诊组患者均接受常规导诊护理服务;将2016年12月至2017年12月期间接诊的50例患者纳入本次研究作为护患沟通组,50例护患沟通组患者接受常规导诊护理服务+护患沟通导诊服务.比较观察护患沟通组患者与常规导诊组患者的满意度及护患纠纷发生率.结果:护患沟通组患者的满意度(96.00%)显著高于常规导诊组患者(78.00%),护患纠纷发生率(2.00%)明显低于常规导诊组患者(18.00%),差异具有统计学意义(X2分别为7.1618、7.1111,P分别为0.0074、0.0076均<0.05).结论:护患沟通具有较高的临床应用价值,有利于预防门诊患者与护理人员之间纠纷的发生,增强门诊患者的满意度.
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