期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
首页>中国保健营养杂志
- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
服务质量持续改进在血站采血护理中的应用
王玲玲；赵睿
关键词：服务质量持续改进, 采血护理, 服务态度
摘要：目的:观察服务质量持续改进在血站采血护理中的应用效果.方法:选取来血站采血的献血人员作为样本,随机分为观察组及对照组.对照组给予常规护理,观察组实施服务质量持续改进方案.结果:观察组环境护理评分(24.31±0.05)分 、服务态度(24.55±0.17)分 、心理护理(24.78±0.03)分 、健康教育(24.42±0.02)分 、一次穿刺成功率97.56％ 、护理满意度97.56％,与对照组相比优势显著(p<0.05).结论:实施服务质量持续改进方案,可有效提高血站采血的护理质量,提高一次穿刺成功率,改善血站的信誉与形象.
友情链接