期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
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- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
骨科1522例出院患者电话回访满意度研究与分析
梁敏；李同莲；姜明林
关键词：出院患者, 电话回访, 满意度, 优质护理
摘要：目的:通过电话回访,了解患者出院恢复情况,根据患者反馈及意见进行持续工作质量改进,指导住院工作.方法:由专职人员通过电话联系患者或家属,将患者意见及反馈进行统计、分析、整理、实施.结果:通过回访2016年1月-12月共回访1831例,回访成功1522例,成功率为83.1％,其中满意者为1471例,满意率为96.6％,患者整体满意度呈上升趋势.结论:通过电话回访,有利于得到患者真实的反馈及意见,更好提高了患者满意度.有利于科室优质护理服务质量,同时体现医院的延续护理.
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