期刊简介
《中国保健营养》杂志是由国家新闻出版总署批准，国家卫生与计划生育委员会主管，全国卫生产业企业管理协会主办的国家级医学类综合学术刊物，本刊以广大医学工作者为主要读者对象,报道医学领域领先的科研成果和临床经验,以及对临床有指导作用且与临床密切结合的基础理论研究,国际刊号：ISSN 1004－7484，国内刊号：CN 14－1172/R，邮发代号：82－911 全国各大邮局均可订阅。
首页>中国保健营养杂志
- 杂志名称：中国保健营养杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：全国卫生产业企业管理协会
- 国际刊号：1004-7484
- 国内刊号：14-1172/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
对门诊实施现场管理服务模式的应用探索体会
王淑平；马亚云
关键词：现场管理, 门诊环境, 患者满意度
摘要：目的:探讨现场管理在门诊就诊环境管理中的应用效果.方法:自2014年起本院成立门诊病人服务中心后采取现场管理的理念和方法对门诊就诊环境、人员、设备、服务等方面进行管理,为门诊就诊患者提供无缝隙、全程、连贯的精准化服务.结果:经过近3年实践,门诊就诊环境得到改善,患者满意度明显提高,同时也得到工作人员的肯定,从而提高了工作的热情和积极性.结论:对门诊就诊环境采取现场管理模式,不仅提高了患者就诊满意度,同时也得到了工作人员的好评,使门诊管理水平得到了提高,值得推广和应用.
友情链接